Как написать ТЗ на сайт: простой шаблон без занудства

Фраза и так всё понятно - это самая дорогая фраза при заказе сайта. Понятно-то понятно, только каждому своё: вы держите в голове одну картинку, разработчик достраивает другую, и обе кажутся очевидными, пока на приёмке не выясняется, что это два разных сайта. Дальше переделки, и платите за них вы, потому что доказать, что имели в виду не то, что получилось, нечем. ТЗ - это не бюрократия, а страховка от я думал, будет по-другому. И оно помещается на одну страницу.

Хорошее ТЗ на сайт отвечает на вопросы: для кого сайт, что человек должен на нём сделать, из каких блоков он состоит. Толстый документ на 40 листов не нужен. Разберём, что туда положить, что можно опустить, и дам готовый мини-шаблон.

Зачем вообще ТЗ, если "и так понятно"

Без зафиксированной задачи каждый достраивает картинку в своей голове. Потом на приёмке выясняется, что вы имели в виду одно, а сделали другое, и начинаются переделки за ваш счёт. ТЗ убирает эту развилку: письменная версия задачи одна на двоих, и спорить не о чем.

Что обязательно указать

• Цель сайта. Заявки, продажи, запись, каталог - что-то одно главное.
• Аудитория. Кто ваш клиент, как он принимает решение.
• Структура. Список страниц или блоков лендинга.
• Функции. Форма, каталог, оплата, личный кабинет, калькулятор.
• Контент. Что даёте вы (тексты, фото), что делает исполнитель.
• Референсы. 2-3 примера, что нравится и чем.
• Сроки и бюджет. Хотя бы вилка.

Что можно не писать

Не нужно расписывать цвета кнопок, шрифты и отступы - это работа дизайнера. Не нужно указывать технологии, если вам всё равно на чём: разработчик подберёт сам под задачу. Ваше дело - что и зачем, а не как. Попытка расписать как без нужных знаний обычно только мешает, загоняя исполнителя в неудачное решение.

Мини-шаблон

Как из этого шаблона вырастает сайт

Возьмём заполненный шаблон выше и посмотрим, как он превращается в сайт автосервиса с калькулятором. Цель заявки на ремонт задаёт главное действие - форма и расчёт стоят на видном месте. Клиент автовладельцы города определяет тон и акценты: цена, сроки, конкретные услуги, без маркетинговой воды. Тип лендинг с калькулятором задаёт структуру - одна страница, где калькулятор и есть крючок. Пять строк таблицы - и разработчику уже ясно, что собирать, а вам ясно, что вы получите. Вот и вся польза ТЗ: пять строк экономят недели споров.

Если писать ТЗ некогда

Нет сил его составлять - не беда. Опишите задачу своими словами голосом или в переписке, а ТЗ соберёт разработчик по вашим ответам и покажет вам на согласование. Это часть нормальной работы, а не платная опция. Главное - чтобы итог был письменно зафиксирован до старта.

Нет ТЗ и нет сил его писать - опишите задачу своими словами, остальное соберёт разработчик. Пять строк на старте экономят недели переделок потом.

С чего начать

Расскажите про задачу в свободной форме - я задам вопросы и оформлю ТЗ сам, а заодно пришлю смету и срок. Как проходит заказ целиком - в статье как заказать сайт.